Refund policy
Política de cambios, devoluciones y reembolsos:
Little Bird valorará el cambio de producto con defecto, por uno nuevo, si este fue presentado dentro de los 8 días NATURALES, posteriores a la entrega.
Para todos los efectos de cambios, garantías y devoluciones, es indispensable para el cliente presentar la factura original de compra o el comprobante que lo acredite como el legítimo comprador.
No se aceptarán devoluciones de productos cuyo plazo sea superior a los 8 días naturales posteriores a la fecha de entrega.
No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, golpes, mala utilización, exposición del producto a humedad o cualquier sustancia que altere se estado normal.
La responsabilidad por cualquier daño, pérdida, extravío causado al producto en el transcurso del transporte de devolución, será del cliente.
En caso de productos para devolución o cambio que hayan sido usados o que tengan su envoltorio original abierto, dañado o incompleto, no serán sujeto a devolución.
Cuando proceda una devolución del dinero, Little Bird retornará el importe en el mismo modo en que haya sido pagado efectivamente. Cuando el pago haya sido por tarjeta de crédito, el reembolso se llevará a cabo 10 días hábiles después de recibida la devolución y se le acreditará según los términos establecidos por el Banco o Emisor de la tarjeta.
Otros temas relacionados:
Little Bird no se hace responsable por errores en las direcciones escritas o enviadas por los clientes. Es responsabilidad del cliente, indicar una dirección correcta para él envió de las compras realizadas y que en la misma se encuentre una persona para recibir el artículo, de lo contrario todo reenvió se hará bajo un cargo adicional que debe asumir el cliente
Little Bird se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir cualquiera de la información acá contenida, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Returns and Refund Policy
Exchange and Return Policy
Little Bird will evaluate the replacement of defective products with a new one if the claim is made within 8 calendar days after delivery.
For all exchanges, warranties, and returns, the customer must present the original purchase invoice or receipt that proves they are the legitimate buyer.
Returns will not be accepted for products reported after 8 calendar days from the delivery date.
Returns or exchanges will not be accepted for products showing damage caused by external factors, especially accidents, impacts, misuse, exposure to humidity, or contact with substances that alter the product’s normal condition.
The customer is responsible for any damage, loss, or misplacement of the product during return transportation.
Products that have been used or whose original packaging has been opened, damaged, or is incomplete will not be eligible for return or exchange.
If a refund is approved, Little Bird will return the amount using the same payment method originally used. When payment was made by credit card, the refund will be processed 10 business days after the returned product is received, and the credit will appear according to the terms established by the issuing bank or card provider.
Other Related Matters
Little Bird is not responsible for errors in the addresses written or provided by customers. It is the customer’s responsibility to provide a correct delivery address and ensure that someone is available to receive the package. Otherwise, any reshipment will incur an additional charge that must be covered by the customer.
Little Bird reserves the right to modify, expand, or reduce any information contained herein without prior notice to its users.